06 39 27 17 47 Retourneren
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, kan dit binnen 30 dagen na aankoop. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is
Aanmelden Retourzending
Bestaat uw retourzending uit meerdere colli? Neem dan contact op met onze klantenservice via de knop onderaan deze pagina.
1. Ga naar ons retourportaal
Dit doe je eenvoudig door in de track en trace mail van je bestelling te klikken op: Retourlabel downloaden. Of ga rechtstreeks naar ons retourportaal. In dit geval moet je zelf de Track en Trace code en postcode invullen.
2. Volg de stappen in ons retourportaal
3. Download retourlabel en betaal eenvoudig met IDEAL.
In het geval dat de zending door een fout van ons moet worden geretourneerd hoeft u uiteraard geen verzendkosten te betalen. WIj verzoeken u contact met ons op nemen zodat wij kosteloos het label voor u kunnen aanmaken.
4. Lever het pakket in bij een PostNL inleverpunt
5. Ontvang binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag retour
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@meubelbeslagshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op: Op maatwerk producten is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Hulp nodig bij retourneren?
Vragen over retourneren of hulp nodig bij het aanmelden? Onze klantenservice medewerkers zitten voor u klaar.
